KPNexit

Ik had het kunnen weten, maar ik wilde ook wel eens digitaal interactief televisie kijken. En volgens een zwart gelokte kloon van David Bowie bij de Media Markt was het nog minder dan een fluitje van een cent. Het drie-in-een pakket (internet, bellen en kijken) moest natuurlijk wel op één naam staan. Want nu hadden we twee abonnementen op een verschillende naam. Volstrekt helder. Was geen enkel punt volgens Bowie.
Nog geen twee dagen later viel er een alarmerende brief op de mat. Dat het vaste telefoonnummer binnenkort werd afgesloten. Wij KPN bellen, uitleggen: geen enkel probleem. Een dag later was de lijn dood.

[…]

De vooruitgang

In een overmoedige bui had mijn man per post een nieuwe mobiele telefoon besteld. Zelf heb ik nog angstvisioenen van de vorige keer dat hij een pakketje thuis had laten bezorgen. Het ging om de aanschaf van ‘internet plus bellen’, dat volgens KPN met kinderlijke eenvoud en in een handomdraai te installeren was.Het uitpakken ging nog redelijk goed, hoewel de snoeren binnen een mum van tijd zo verknoopt waren dat ze zonder snijdend materiaal bijna niet meer te ontwarren waren.

[…]