Ik moest bij een lokaal bankfiliaal zijn. Bij de entree stond een jongeman – de host – in een strak gesneden grijs pak en een gewaagde eigentijdse bril (bruin is het nieuwe oranje). Of hij mij van dienst kon zijn. Zeker: ik wilde even een ingevuld formulier afgeven.
Ha, dat valt onder ‘Advies’, zei de bril opgewekt en met een trefzeker gebaar drukte hij op een automaat, die subiet een nummertje uitspuugde: V 129, oftewel de V van advies.
Er waren twee balies open en de balie links was leeg. Nee, helaas, die mevrouw is van de ‘Service’ (zeg maar van de kas) en zij mag onder geen enkele voorwaarde formulieren aannemen, zei de bril. Dan had u een K- nummertje moeten hebben en dat hebt u niet. Ik mocht plaatsnemen op de bank. Of ik koffie wilde.

[…]